Contatta il nostro servizio clienti
Siamo qui per aiutarti! Il nostro team è a tua completa disposizione per qualsiasi domanda riguardante i tuoi ordini, le spedizioni, i resi o per ricevere maggiori informazioni sui nostri peluche fatti a mano.
Tel / WhatsApp
Ti invitiamo a usare il nostro modulo di contatto per richieste più dettagliate; saremo felici di risponderti al più presto.
Spedizioni
Vogliamo che i vostri nuovi compagni di fede arrivino a casa vostra con la massima cura e puntualità.
Spedizioni Italia
Spediamo con amore i nostri peluche in ogni angolo d'Italia.
Tempi di consegna
La consegna avviene solitamente in 3–5 giorni lavorativi.
Spese di spedizione
Variano in base al peso; il costo esatto è visibile nel carrello.
Conferma ordine
Riceverai una conferma via email subito dopo l'acquisto.
Resi e rimborsi
Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del tuo ordine, senza dover fornire alcuna spiegazione, in linea con la normativa italiana vigente per la tutela del consumatore.
Per accettare il reso, i peluche devono essere inutilizzati, perfettamente integri e conservare l'etichetta originale. La tua soddisfazione è la nostra priorità, vogliamo che ogni articolo sia perfetto.
Puoi richiedere un reso scrivendo a morbide.stelle1@gmail.com o usando il modulo di contatto, indicando numero ordine e motivo. Il rimborso verrà elaborato solitamente entro 14 giorni dal reso.